1. ŘEŠENÍ – Program čeká jak na tiskárnu, tak na internet
– zkontrolujte nastavení tiskárny
– v záložce SPRÁVA -> INFORMACE O FIRMĚ nastavte vyšší hodnotu časové odezvy pro MEZNÍ DOBA ODEZVY
2. ŘEŠENÍ – Zaseklá účtenková tiskárna
– zkontrolujte, zda máte správně připojenou tiskárnu a zda je správně zadaná i v pokladně LILKA, viz:
SPRÁVA->TISKÁRNA->ÚDAJE PRO PŘIPOJENÍ K BLUETOOTH TISKÁRNĚ->NÁZEV ZAŘÍZENÍ
*Pokud používáte Bluetooth tiskárnu, je nutné mít zaškrtnuté pole “POVOLIT TISK NA BLUETOOTH TISKÁRNU“
**Jestliže jste zvolili způsob odesílání pomocí e-mailu, povolte oprávnění (naleznete v sekci “časté otázky”).
3. ŘEŠENÍ – Pouze zašedlé tlačítko uhradit a tisknout
– zkontrolujte správnost zadání hesla k EET certifikátu a certifikát opětovně načtěte (“SPRÁVA->INFORMACE O FIRMĚ”).