PROBLÉM:
-v mizivém množství případů se stává, že dojde k rozpadnutí záložky „ÚČTENKA“. Tím pádem nelze v této záložce pořídit účtenku a jsou pouze dvě možnosti jak problém odstranit.
ŘEŠENÍ:
1/ Řešení bez reinstalace pokladny LILKA
Přejděte do záložky „SPRÁVA->INFORMACE O FIRMĚ“, změňte číslování účtenek->uložte a aplikaci restartujte.
2/ Reinstalace pokladny LILKA
V tomto případě je nutné též odblokovat licenci. Toho docílíte tak, že zašlete na emailovou adresu obchod@arrowsys.cz následující údaje:
- IČO
- Licenční číslo
- Stručný popis proč k požadavku o odblokování licence dochází
- Čestné prohlášení, že licenční číslo bude uplatněno pouze do jedné kopie EET pokladny v souladu s licenčními podmínkami.
- Žádost o odblokování licence musí být zaslána z kontaktního emailu uvedeného při aktivaci licence.