Lilka neodesílá účtenky

1. ŘEŠENÍ – Program čeká jak na tiskárnu, tak na internet

    – zkontrolujte nastavení tiskárny

    – v záložce SPRÁVA -> INFORMACE O FIRMĚ nastavte vyšší hodnotu časové odezvy pro MEZNÍ DOBA ODEZVY

2. ŘEŠENÍ – Zaseklá účtenková tiskárna

    – zkontrolujte, zda máte správně připojenou tiskárnu a zda je správně zadaná i v pokladně LILKA, viz:

SPRÁVA->TISKÁRNA->ÚDAJE PRO PŘIPOJENÍ K BLUETOOTH TISKÁRNĚ->NÁZEV ZAŘÍZENÍ

*Pokud používáte Bluetooth tiskárnu, je nutné mít zaškrtnuté pole “POVOLIT TISK NA BLUETOOTH TISKÁRNU

**Jestliže jste zvolili způsob odesílání pomocí e-mailu, povolte oprávnění (naleznete v sekci “časté otázky”).

3. ŘEŠENÍ – Pouze zašedlé tlačítko uhradit a tisknout

    – zkontrolujte správnost zadání hesla k EET certifikátu a certifikát opětovně načtěte (“SPRÁVA->INFORMACE O FIRMĚ”).

Pomohl Vám tento článek? Ano Ne