Vzdálená pomoc

Pomocí vzdálené pomoci se lze připojit na Váš počítač a vzdáleně jej ovládat. Vzdálená pomoc slouží pro servis na dálku, případně pro vysvětlení problému, který zákazník má, aby bylo možné mu pomoci.

POSTUP:

  1. Spusťte iZásoby a přejděte do záložky “NASTAVENÍ-O PROGRAMU”.
  2. Klikněte na tlačítko “VZDÁLENÁ POMOC”.
  3. Jakmile Vám vyskočí okno s prohlášením, stiskněte “PŘIJMOUT”. (pečlivě přečtěte podmínky servisního zásahu)
  4. Nadiktujte technické podpoře “VAŠE ID” a “HESLO”.

*když by se Vás v průběhu spuštění Windows zeptal “CHCETE TÉTO APLIKACI POVOLIT, ABY PROVÁDĚLA ZMĚNY NA VAŠEM ZAŘÍZENÍ ZMĚNY”, tak stiskněte “ANO”.

Vaše ID a heslo je pro každého zákazníka unikátní.
Pomohl Vám tento článek? Ano Ne